IQ200은 PC 기반이지만, 모바일 CRM도 있습니다! 스마트한 고객 관리 방법 안내

안녕하세요! IQ200 솔루션사업부입니다.

고객 관리의 효율성을 높이고 싶은 분들이라면,

CRM(Customer Relationship Management) 솔루션을 고민하고 계실 텐데요.

오늘은 IQ200이 PC에서만 사용 가능하다는 점과 함께,

모바일 환경에서도 활용할 수 있는 CRM 솔루션이 있다는 점을 안내해 드리겠습니다.

 

많은 기업들이 CRM을 도입할 때 PC에서만 사용할 것인지,

모바일에서도 사용할 것인지 고민하는 경우가 많습니다.

IQ200은 윈도우 기반의 설치형 CRM이지만, 

외근이 많거나 모바일 환경에서도 고객 관리를 원하시는 분들을 위해

모바일에서도 활용할 수 있는 CRM 솔루션이 있다는 점을 소개해 드릴께요!😊

 

 

 

1. IQ200은 PC에서만 사용 가능한 설치형 CRM입니다

먼저, IQ200은 윈도우 기반의 CRM으로, PC에 설치하여 사용하는 고객 관리 프로그램입니다.

이는 기업 내부에서 데이터를 안전하게 관리할 수 있도록 설계되었기 때문입니다.

 

💻 IQ200의 주요 특징

✔ 윈도우 기반 설치형 → 인터넷 기반으로 인터넷 전화기와 API 연동하여 운영

✔ 고객 데이터 보안 강화 → 클라우드가 아닌 PC 내 저장 방식으로 보안성이 높음

✔ 다량의 고객 정보 처리 최적화 → 상담 내역, 주소록, 통화 기록 등을 한 번에 관리 가능

 

💡 이런 분들께 적합합니다

- 데스크톱 환경에서 CRM을 운영하고 싶은 기업

- 보안이 중요한 업종(보험, 세무, 금융 등)에서 CRM을 필요로 하는 경우

- 통화 기반 상담 업무가 많은 기업 (고객 통화 기록과 상담 내역을 체계적으로 관리)

 

하지만, 외근이 많거나 출장이 잦은 경우에는 모바일에서도 고객 정보를 확인하고 싶을 수 있습니다.

이럴 때는 모바일에서 사용할 수 있는 CRM 솔루션을 함께 고려하는 것이 좋습니다.

 

 

 

2. 모바일에서도 사용할 수 있는 CRM 솔루션이 있습니다!

요즘은 스마트폰 하나로도 업무를 처리하는 시대입니다.

고객 관리를 위해 모바일 CRM을 필요로 하는 분들도 많죠!

 

모바일 CRM이란?

📱 스마트폰에서 고객 정보를 관리할 수 있는 CRM 솔루션을 의미합니다.

PC에서 입력한 고객 데이터를 스마트폰에서도 확인하고,

실시간으로 상담 내용을 기록할 수 있습니다.

 

✅ 모바일CRM의 주요 기능

✔ 고객 정보 실시간 조회 → 외근 중에도 고객의 연락처, 상담 내역 확인 가능

✔ 상담 메모 입력 → 스마트폰에서 고객 상담 내용을 기록하여 저장

✔ 클라우드 기반 연동 가능 → 여러 기기에서 동일한 데이터를 실시간 동기화

 

💡 이런 분들께 적합합니다

- 외근이 잦고, 모바일에서 고객 정보를 빠르게 확인하고 싶은 경우

- PC뿐만 아니라 스마트폰에서도 업무를 처리하고 싶은 기업

- 실시간 고객 관리가 필요한 업종(영업, 프리랜서, 출장 업무 등)

 

 

 

3. PC CRM과 모바일 CRM, 함께 활용할 수도 있습니다!

PC 기반 CRM과 모바일 CRM은 서로 보완할 수 있는 관계입니다.

즉, PC에서는 보다 체계적인 고객 데이터 관리를 하고,

모바일에서는 실시간 대응이 필요한 업무를 처리하는 방식이죠.

 

💻 PC CRM 활용법 (IQ200)

✔ 대량의 고객 정보를 체계적으로 정리

✔ 상담 내역, 통화 기록 등을 종합적으로 관리

✔ 데이터 보안이 중요한 기업에서 활용

 

📱 모바일 CRM 활용법

✔ 외근 시 고객 정보를 빠르게 조회

✔ 스마트폰에서 바로 상담 내역 입력 및 일정 등록

✔ 실시간으로 고객 대응이 필요한 업무 처리

 

💡 Tip :

"사무실에서 외근중인 직원의 핸드폰으로 수신된 문자메세지를 확인하고 싶다면 업무폰 연동 서비스로 해결하세요!"

 

 

 

4. 어떤 CRM을 선택해야 할까요?

CRM 솔루션을 선택할 때는 업무 환경과 활용 목적을 고려하는 것이 좋습니다.

 

✅ IQ200이 적합한 경우

- 사무실에서 PC로 고객 정보를 집중 관리하고 싶은 경우

- 데이터 보안이 중요한 업종 (보험, 세무, 금융 등)

- 콜센터나 상담 중심 기업에서 상담 내역을 체계적으로 관리

 

✅ 모바일 CRM이 적합한 경우

- 출장이나 외근이 많아 스마트폰에서도 고객 정보를 확인해야 하는 경우

- PC뿐만 아니라 여러 기기에서 동일한 데이터를 관리하고 싶은 경우

- 스마트폰으로도 일정 및 상담 내역을 실시간으로 기록하고 싶은 경우

 

💡 결론 :

기업의 업무 환경에 맞춰 PC CRM 또는 모바일 CRM을 선택하거나, 두 가지를 함께 활용할 수 있습니다.

 

 

 

5. 마무리하며

CRM은 단순한 고객 관리 프로그램이 아니라, 비즈니스의 중요한 자산을 관리하는 핵심 도구입니다.

IQ200은 PC에서 체계적으로 데이터를 관리하는 CRM,

모바일 CRM은 외근 시에도 실시간 고객 정보를 활용할 수 있는 CRM입니다.

 

어떤 CRM을 선택할지는 업무 환경과 필요에 따라 다를 수 있습니다.

📌 사무실 중심의 업무라면 IQ200이 적합!

📌 모바일에서도 고객 관리가 필요하다면 모바일 CRM 고려!

📌 두 가지를 함께 활용하면 더욱 효율적인 고객 관리 가능!

 

각각의 장점을 잘 활용하여, 더 스마트한 고객 관리를 시작해 보세요!😊

더 궁금한 점이 있다면 언제든 문의주세요.

여러분의 업무 환경에 가장 적합한 CRM을 추천해드리겠습니다!